Програмите за лоялност на казиното се промениха значително през периода, развивайки се от ясни перфорирани карти до напреднали цифрови системи, които наблюдават поведението и харесването на играча. Тези програми са предназначени да възнаграждават чести гости с множество предимства, включително безплатна игра, хранене и изключителен достъп до събития. Според двадесет и двадесет и три доклада на Американската асоциация за игри, близо 70% от приходите от казино идват от лоялни клиенти, подчертавайки важността на тези програми за усилване на бизнеса.
Една видна фигура в сектора на лоялността на казиното е Джим Мърън, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който подчерта необходимостта от персонализиран опит в програмите за лоялност. Можете да намерите повече за неговите възгледи за неговия профил на LinkedIn .
В две хиляди двадесет и две, Caesars Entertainment преработи схемата си за лоялност, Caesars Rewards, за да включи структурирани предимства, които служат за различни нива на играчите. Тази стратегия не само насърчава увеличените разходи, но и засилва задоволството на клиентите, като предоставя персонализирани награди. За по -дълбоко разбиране на схемите за лоялност в игровия сектор посетете wikipedia .
Съвременните програми за лоялност използват анализи на данни, за да схванат моделите на играчите по -ефективно. Чрез разглеждане на тенденциите в разходите, казината могат да предлагат целеви оферти, които се привеждат в съответствие с личните предпочитания. Освен това приложенията за смартфони са станали основни инструменти за играчите да следват своите награди и да получат известия в реално време в кампании. Изследвайте новите подходи за лоялност на игри казино.
Докато програмите за лоялност предлагат различни предимства, играчите трябва да продължат да осъзнават условията и разпоредбите, свързани с тези награди. Разбирането на това как се получат и твърдят, че точките могат да помогнат за увеличаване на стойността на програмата. Тъй като пейзажът на казино продължава да напредва, информирането на инициативите за лоялност ще подобри цялостното взаимодействие на игри.